Budaya Bukan Pelakunya (Ketika organisasi berada dalam krisis, biasanya karena bisnisnya rusak)
Ringkasan: Ketika organisasi mendapat masalah besar, memperbaiki budaya biasanya menjadi resepnya. Itulah yang kebanyakan orang katakan perlu dilakukan GM setelah krisis penarikan tahun 2014. Reformasi budaya juga telah diusulkan sebagai solusi untuk birokrasi yang korosif di Administrasi Veteran, perilaku tidak etis di bank, dan penggunaan kekuatan yang berlebihan oleh polisi. Tetapi wawancara dengan pembuat perubahan yang sukses, yang dilakukan oleh Jay W. Lorsch dan Emily McTague dari Harvard Business School, menunjukkan bahwa budaya bukanlah sesuatu yang Anda “perbaiki.” Sebaliknya, perubahan budaya adalah apa yang Anda dapatkan ketika Anda menerapkan proses atau struktur baru untuk mengatasi tantangan bisnis yang sulit Organisasi adalah sistem yang kompleks dengan banyak efek riak—dan pengerjaan ulang praktik fundamental pasti akan mengarah pada nilai dan perilaku baru. Dalam artikel ini, penulis menjelaskan bagaimana hal ini terjadi selama empat transformasi besar: pembuatan ulan